Contáctanos

1. Cómo podemos ayudar

El cliente puede contactar con nuestra tienda para consultas relacionadas con el uso del sitio web y los pedidos realizados.

Podemos ayudar con:

• Información del pedido.
• Progreso de entrega.
• Consultas sobre productos.
• Confirmación de pago.
• Cancelación de pedidos.
• Devoluciones y reembolsos.
• Atención posventa.

2. Forma recomendada de contacto

Recomendamos utilizar el correo electrónico como vía principal de contacto, ya que permite revisar mejor la información del pedido y responder con mayor claridad.

El número indicado en esta página puede utilizarse como vía complementaria para consultas generales durante el horario de atención.

3. Información que debe incluir el cliente

Para revisar la consulta con mayor precisión, el cliente puede incluir:

• Número de pedido.
• Nombre usado en el pedido.
• Motivo de la consulta.
• Fotografías o documentos relacionados con la consulta, cuando correspondan.

4. Horario de atención

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.

Las consultas recibidas fuera de este horario se revisarán durante el siguiente día laborable.

5. Contacto

Correo electrónico: dispatch@modivaabode.com

Teléfono: +81 (802) 030 13 40

Dirección: GOTSUBO 1-1-5-1201 (ESPOIR TAGAMI), GIFU-SHI, GIFU 500-8157, JAPÓN