Esta política explica las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados en este sitio web por clientes ubicados en España.
El contenido se centra exclusivamente en el procesamiento, preparación, transporte, seguimiento y entrega de pedidos.
Realizamos entregas en todo el territorio español.
La zona de entrega incluye:
Todos los productos disponibles en este sitio web cuentan con envío gratuito dentro de España.
El cliente no debe pagar gastos de envío estándar al completar su pedido.
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en el proceso de preparación y gestión logística.
El tiempo de procesamiento es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago.
El horario de corte para pedidos es el siguiente:
Los productos se entregan mediante servicios logísticos colaboradores.
El plazo estimado de transporte es de 5 a 12 días laborables desde la salida del pedido.
El tiempo de entrega puede variar por:
Si el pedido supera el plazo estimado de entrega, el cliente puede contactar con nosotros, preferentemente por correo electrónico, o también mediante el número indicado en esta política.
Los impuestos aplicables están incluidos en el precio correspondiente de cada producto.
Hemos encargado al servicio logístico la gestión directa del despacho de aduanas cuando sea necesario.
En condiciones normales de entrega, el cliente no debe pagar gastos adicionales de despacho de aduanas ni cargos añadidos para recibir el pedido.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible.
El cliente podrá consultar el avance del transporte mediante los datos de seguimiento facilitados.
Si la información logística permanece sin actualizar durante un periodo prolongado, el cliente puede contactar por correo electrónico e indicar el número de pedido.
Si el producto se daña o se pierde durante el transporte, el cliente debe contactar con nosotros lo antes posible.
Para revisar la incidencia, el cliente debe aportar:
Revisaremos la información recibida y coordinaremos la gestión necesaria con el servicio logístico.
El cliente debe introducir datos de entrega correctos, completos y actualizados al realizar el pedido.
Una vez que el pedido entre en procesamiento logístico o haya sido enviado, puede que no sea posible modificar la dirección, los datos de entrega o cancelar la salida del pedido.
El cliente asumirá los retrasos o costes adicionales derivados de:
Si se produce una incidencia de entrega, el cliente debe revisar primero la información de seguimiento y contactar con el servicio logístico cuando la información disponible lo permita.
También puede contactar con nosotros por correo electrónico indicando el número de pedido y una descripción clara de la incidencia.
Correo electrónico: dispatch@modivaabode.com
Teléfono: +81 (802) 030 13 40
Dirección: GOTSUBO 1-1-5-1201 (ESPOIR TAGAMI), GIFU-SHI, GIFU 500-8157, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00
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